Comment concevoir des formations en e-learning avec les sciences cognitives de l’apprentissage ? : le plaisir comme moteur de l'apprentissage
L’évolution de la digitalisation des formations apporte une nouvelle dimension à la formation professionnelle.
Si le plaisir d'apprendre était une notion prise en compte pour la conception des formations en présentiel, le plaisir d'apprendre devient la notion cruciale pour des offres digitales engageantes et pédagogiquement efficaces dans le cadre des nouvelles organisations apprenantes.
Avec le digital et les modules e-learning, les nouveaux apprentissages en elearning se positionnent au centre des nouvelles stratégies des entreprises pour la gestion des compétences, et en particulier pour l'intégration, la formation au poste de travail et la prévention des risques.
Les salariés sont incités à se former davantage et plus régulièrement pour lutter contre l’obsolescence des compétences et accompagner l’évolution constante des métiers.
Le digital devient également un outil très efficace pour la reconversion vers des métiers en tension qui offrent de nouveaux débouchés d’emploi et de développements.
Les dispositifs de formation e-learning proposent de réelles opportunités d'apprentissages disponibles en permanence et souples d'utilisation à condition de pouvoir accéder à des offres de qualité réalisées avec une écriture pédagogique adaptée aux prérequis des apprenants.
Cette qualité de conception digitale va favoriser l’engagement des apprenants en donnant envie d’apprendre par la création des conditions favorables à ce plaisir d’apprendre par le digital.
Mais comment définir le plaisir d’apprendre par le digital ?
Les mots pour définir le plaisir d’apprendre avec des modules elearning sont :
- Motivation
- Partage
- Compétences
- Bienveillance
- Découverte
- Ludique
- Curiosité
- Evolution
- Liberté
- Rythme individuel …
Poursuivons avec une définition plus précise du plaisir d’apprendre par le digital :
" Etat affectif agréable, durable, que procure la réponse à un besoin ou à un désir pour l’accomplissement d’une activité professionnelle ou personnelle".
Les trois éléments importants de cette définition sont « état affectif agréable », « besoin » et « désir ».
Nous percevons la dimension affective et socio-affective associée à l’apprentissage par le digital.
Le parcours de formation en e-learning doit donc être ludique, interactif et esthétique pour procurer un état affectif agréable tout en répondant à un besoin personnel ou à un désir d’évolution.
Récemment, nous avons pu constater la transposition de nombreuses formations du présentiel vers le digital réalisée dans l’urgence et qui ont donné lieu à des heures et des heures de visioconférence.
Les évaluations de ces dispositifs distanciels synchrones démontrent qu'ils ne mobilisent aucunement le sentiment de plaisir d'apprendre.
Le lien entre plaisir, philosophie et e-learning
En philosophie, le plaisir est associé à l’épicurisme et à l’hédonisme.
Le plaisir est associé à un sentiment de bien être et de confort personnel, physique et psychologique.
Dans les pratiques traditionnelles de formation, la notion de plaisir a été évacuée en conception et en animation car elle recouvrait des pratiques perçues comme incompatibles avec l’acte d’apprentissage et de concentration.
Le plaisir en formation a été également perçu comme négatif car pouvant porter atteinte au sérieux des apprentissages : l’acte de formation devait être contraignant, sérieux et disciplinaire.
Le plaisir est étroitement associé aux émotions et aux sentiments ainsi qu’aux réalisations qui apportent des satisfactions personnelles.
L’estime de soi et le système cognitif de la récompense invitent les sciences cognitives de l'apprentissage dans la nouvelle approche pédagogique du plaisir et du digital.
Dans les disciplines sportives, le plaisir a été clairement identifié comme l’élément indispensable pour s’engager dans l’action pour améliorer ses propres performances dans l’effort.
Dans l’observation de terrain, nous constatons que le plaisir d’apprendre des stagiaires est étroitement corrélé avec le plaisir d’enseigner éprouvé par le formateur : c’est l’effet miroir émotionnel.
Les études scientifiques menées par Antonio Damasio révèlent que le plaisir déclenche les émotions positives qui installent le terreau favorable à l’éclosion des compétences et des rapports sociaux.
Comment concevoir le plaisir en formation selon trois dimensions :
- Les bio-plaisirs ressentis par le corps
- Les psycho-plaisirs portés par les activités cognitives positives
- Les socio-plaisirs qui résultent de la satisfaction d’être avec les autres.
Ces trois dimensions fonctionnent en étroite collaboration et sont en permanence en interaction dans un contexte singulier de formation.
Dans les stratégies d’apprentissage, le plaisir éprouvé par les apprenants est directement en lien avec les méthodes pédagogiques utilisées par le formateur.
Les méthodes actives et participatives adaptées au elearning actionnent l'ensemble des déclencheurs du plaisir d’apprentissage à distance
Les échanges entre les participants et la mise en œuvre du conflit socio-cognitif (Lev Vygotsky) en présentiel ou en synchrone, font ressentir au corps et à l’esprit des émotions et des sentiments.
Nous retrouvons les bio – psycho et socio-plaisirs.
Les méthodes participatives et les stratégies de l’essai-erreur et de la découverte mobilisent en permanence le système cognitif de la concentration, ce qui garde les apprenants mobilisés et impliqués dans l’activité pédagogique.
Le plaisir d’échanger et de découvrir les éléments d’une nouvelle compétence active les systèmes de la récompense qui libère de la dopamine pour créer le sentiment de plaisir.
Philippe Meirieu précise que le plaisir d’apprendre va toucher l’intime, le personnel pour déclencher la joie de créer son apprentissage vers l’ouverture au monde et aux autres.
Le plaisir d’apprendre influence grandement le rapport à l’apprentissage et l’appétence dans l’engagement formatif.
Apprendre demande des efforts, du temps, des errances, des erreurs, des remises en question et des changements de croyances et de certitudes.
Pour favoriser tous ces changements contraignants, seul le plaisir va permettre à l’apprenant de surpasser tous ces obstacles pour accepter l’acquisition et la mémorisation de nouvelles informations dans son cadre de références.
Le plaisir développe la persévérance, l’engagement et la discipline dans l’apprentissage.
Le principe de l’engagement est de rendre co-acteur et co-auteur l’apprenant de sa formation
L’apprentissage s’inscrit dans une temporalité et le formateur prendra soin de construire sa formation pour que le plaisir naisse, se développe et se maintienne au fur et à mesure de son animation pédagogique.
Nous retrouvons la compétence centrale d’ingénierie pédagogique qui consiste à concevoir un scénario d’animation présentiel qui précise phase après phase, les activités d’apprentissage, les ressources formatives et également l’impact cognitif que va avoir chaque activité sur le degré d’engagement et de plaisir ressenti par l’apprenant.
La ludo-pédagogie s’invite dans la construction des scénarios d’animation pour créer par le jeu, la concentration et la motivation d'apprendre.
Le plaisir d’apprendre résulte d’une situation d’équilibre entre des facteurs externes à l’individu et des facteurs internes propres à cet individu.
Pour préciser le plaisir d’apprendre, la notion de flow est utilisée :
Le flow est une expérience de bien-être maximale que l’on peut vivre en formation
Le flow est un équilibre entre défi et habileté.
C’est une concentration sur l’activité pédagogique associée à des interactions entre les apprenants dans le ici et le maintenant.
Cette approche phénoménologique du soi avec les autres décentre l’apprenant de son cadre de références initial routinier pour l’inviter à reconstruire une nouvelle réalité associée à l’objectif de compétence de la formation.
Cette reconfiguration est étayée et renforcée par les feed back positifs envoyés par les pairs mais surtout par le formateur : c'est l'effet pygmalion.
Au niveau cognitif, les feed back positifs active un neurotransmetteur très puissant : la dopamine.
La dopamine est une molécule biochimique qui permet la communication au sein du système nerveux en développant la motivation, la productivité et la concentration.
La dopamine permet de mieux planifier et de résister aux impulsions qui pourraient entraver les objectifs des apprenants.
Le flow nous donne l’explication biochimique du plaisir d’apprendre, à condition de mettre en place un écosystème formatif favorable à la libération de la dopamine.
L’apprenant ressent du plaisir avec le sentiment de maîtriser son action, d’où l’expression « rendre acteur et auteur l’apprenant de sa formation ».
Le plaisir a une force motivationnelle très élevée qui met en place un processus vertueux qui centre l’apprenant sur les apprentissages.
Le plaisir d’apprendre résulte donc d’un juste équilibre entre l’état psychologique de l’apprenant et le contexte d’apprentissage proposé par le formateur.
Cet équilibre évolue en permanence au cours de la formation et c’est au formateur d’adapter son animation lorsqu’il constate que cet équilibre est sur le point de se rompre.
Voyons maintenant les motifs d’engagements en formation présentiel ou à distance qui favorisent le plaisir d’apprendre
Le plaisir d’apprendre inclut la dimension personnelle d’évolution associée à la dimension collaborative apportée par le groupe.
Cette seconde dimension collaborative, participative et socio-affective est un phénomène hautement stratégique à prendre en compte lorsque l’on conçoit des formations en digital.
Le concepteur digital devra concevoir des écrans qui incluent de l’interactivité pour reproduire cette dimension collaborative et participative.
La dimension psycho-affective est reproduite par la voix off qui donne les consignes, structure le parcours elearning et effectue les remédiations cognitives.
Concevoir des modules elearning pour le digital impose la parfaite maîtrise de l’ingénierie pédagogique digitale associée à la connaissance précise des sciences cognitives de l’apprentissage adaptées au digital.
C’est la combinaison d’une gramification cohérente avec des activités interactives guidées par la voix off de la formation digitale qui permet d’avoir des parcours elearning engageants et qui procure le plaisir d’apprendre.
Les motifs d’engagement d’un adulte en formation en ligne ou présentiel sont :
- Des objectifs personnels
- Des objectifs professionnels
- Un objectif économique
- Un renforcement identitaire
- Une volonté d’évolution
- Un désir de découverte …
Nous constatons que le plaisir d’apprendre est polymorphe et singulier
La capacité d’éprouver du plaisir dans les apprentissages préfigure pour une personne, sa capacité à apprendre tout au long de sa vie.
Le plaisir d’apprendre est la clé de voûte pour mémoriser durablement des informations, pour se projeter dans l’avenir, pour modifier sa vision du monde tout en observant le chemin d’apprentissage parcouru et celui qui reste à faire.
Dans la dimension temporelle, le plaisir d’apprendre conjugue l’instant présent de la formation avec l’instant futur qui sera éclairé par la nouvelle lumière issue des informations acquises lors du parcours de formation.
Le plaisir d’apprendre ne se décrète pas et ne s’impose pas.
Le formateur doit donc mettre en place des situations propices à la création et au développement du plaisir d’apprendre.
Le flow est bien une succession de situations pédagogiques qui s’organisent dans le temps long de la formation.
Le ciment commun des situations pédagogiques qui favorisent le plaisir d’apprendre est la sécurité et la confiance.
- La sécurité est liée aux fonctions de cadrage et de structuration mises en œuvre par le formateur :
En début de formation, le formateur prendra soin de réaliser un cadrage précis en détaillant le contexte dans lequel se réalise la formation, l’utilité pour l’apprenant à suivre cette formation, l’organisation avec les horaires, les contenus et la philosophie pédagogique de la formation.
Et pour finir, le formateur précisera l’objectif de compétence qui devra être atteint au terme de la formation.
- La confiance est liée à la centration du formateur sur les apprenants et leur propos avec les reformulations et les feed back positifs.
Le formateur enverra des messages de reconnaissances individuelles et collectives pour que chaque apprenant se sente en confiance lorsqu’il s’exprime de son point de vue et lorsqu’il travaille en sous-groupe.
La sécurité et la confiance se retrouvent dans la proposition des différentes activités pédagogiques qui peuvent être contraintes, souples ou libres.
Quelque soit la typologie de l’activité pédagogique proposée par le formateur, le plaisir d’apprendre se fondra sur des consignes de travail très précises et sur un dispositif d’évaluation qui soit formatif et bienveillant.
Les cinq pistes pour créer le plaisir d’apprendre en présentiel ou en elearning :
- La liberté d’action et d’apprentissage à partir de consignes précises
- La bienveillance édictée comme un principe collaboratif par le formateur lors du cadrage
- La diversité des activités pédagogiques proposées et la diversité des apprenants du groupe en formation
- La créativité demandée lors des échanges en grand groupes et également lors de la restitution des travaux des sous-groupes. La créativité individuelle associée avec la créativité collective
- Le jeu modélisé par la ludo-pédagogie et qui invite l’apprenant à chercher, à se tromper, à s’interroger et à enrichir ses données mémorielles grâce à des activités pédagogiques fondées sur le jeu et les manipulations.
Pour les formations digitales elearning, le concepteur pédagogique évitera de tomber dans l’excès de ludification ou gamification pour concevoir des formations équilibrées
Le jeu n’est qu’une brique pédagogique qui vient compléter d’autres supports en digital.
Les autres éléments qui favorisent le plaisir d’apprendre :
Diversité, curiosité, créativité, sérendipité, intuitivité, liberté, altérité, complexité, gaité, multimodalité, spontanéité, humanité, réflexivité, fraternité, bienveillance, valorisation, acceptation, engagement, mémorisation, enrichissement, responsabilité, adaptabilité, assertivité, singularité, convivialité, humour, générosité, efficacité, participation, interrogation, authenticité, partage, découverte, surprise, questionnement, droit à l’erreur …
Le concepteur et le formateur garderont en tête tous ces éléments cognitifs, d’animation et d’organisation pour maintenir le plaisir d’apprendre. Les sciences cognitives de l'apprentissage sont la porte d'entrée pour concevoir des dispositifs centrés sur l'apprenant.
Par sa posture et sa communication, le formateur devra rapidement faire disparaitre le mauvais stress dû au passé scolaire des apprenants pour les amener sur le stress positif du challenge et de la découverte formative.
Poursuivons la découverte du plaisir d’apprendre avec une autre approche qui est l’expérience apprenant.
En digital ou en présentiel, l’expérience apprenant se caractérise par la combinaison de trois dimensions :
Utile - engageante – remarquable
Utile car l’apprenant doit comprendre que l’objectif de compétence de la formation va lui être utile personnellement et professionnellement.
Le formateur ou la voix off en elearning, prendront soin de présenter et de répéter régulièrement l’objectif à atteindre au terme de la formation.
Cette cible compétence à atteindre favorise la motivation et donne du sens à la formation.
Engageante par la diversité des activités pédagogiques proposées, tant en présentiel qu’en digital, avec des interactions et de la créativité.
Remarquable en prenant en compte le bien-être physique et psychologique des apprenants avec un accompagnement individuel et collectif bienveillant.
Le formateur devra être formé à la gestion des émotions pour adapter sa sémantique et sa posture et ainsi créer un contexte cognitif d’apprentissage que les apprenants qualifieront de remarquable.
L’acte d’apprentissage peut être vécu à priori comme contraignant.
Le plaisir d’apprendre est à la fois intrinsèque et extrinsèque en conjuguant des motivations personnelles avec un contexte singulier d’apprentissage.
Qu’il soit en digital ou en présentiel, le plaisir d’apprendre est la clé de voute d’un apprentissage réussi.
Nous entendons par apprentissage réussi la mémorisation durable d’informations qui vont améliorer les performances cognitives ou psychomotrices d’une personne.
Le plaisir d’apprendre ne s’installe pas spontanément en formation.
Il s’inscrit dans le temps long en commençant par la conception pédagogique avec la rédaction d'un scénario d’animation présentiel ou avec un storyboard pour le digital.
Pour ces deux conceptions pédagogiques, des activités variées fondées sur les méthodes actives et participatives devront être organisées pour entretenir le plaisir d'apprendre.
Le formateur s’emparera de ce scénario présentiel pour proposer une animation cadrée, structurée, bienveillante et créative qui interroge l’apprenant dans sa dimension personnelle et son engagement dans le collectif.
Le concepteur digital ou présentiel ainsi que le formateur devront maîtriser les phénomènes cognitifs de la communication interpersonnelle positive pour installer puis maintenir le plaisir d’apprendre.
L'hybridation des parcours de formation multimodaux repositionne l'ingénierie et la conception digitale dans un nouveau contexte pour la formation professionnelle.
Les enjeux de la formation continue pour les entreprises sont majeurs par le changement des pratiques à entreprendre et à l'investissement à réaliser.
Il serait dommage de passer à côté de l'opportunité du digital en négligeant la notion de plaisir d'apprendre.
Pour appréhender concrètement le plaisir d'apprendre appliqué à la conception pédagogique, CONTACTEZ-NOUS.
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