Comment concevoir une séquence de formation professionnelle ? Notre méthodologie en 7 étapes
Lorsqu'un formateur est missionné pour concevoir une formation, et qu'il n'est pas formé à la méthodologie de conception, les premières questions qui lui arrivent en tête sont :
- Par quel bout commencer ?
- Quel outil pour faire l'analyse ?
- Quelle rédaction pour la compétence à atteindre ?
- Quelles différences entre un but et un objectif ?
- Quel contenu ?
- Comment rédiger un scénario d'animation ?
- Pourquoi évaluer ?
- Quelles règles pour concevoir un power point d'animation selon les règles de la communication visuelle ? .....
Et la liste des questions liées à la démarche de conception d'une séquence peut se continuer encore longtemps ...
Pour répondre à toutes ces questions et s'engager sereinement dans une démarche de création d'une formation, nous vous proposons de découvrir notre méthode en 7 étapes.
Cette méthode est issue de la méthodologie du Ministère du Travail utilisée par les ingénieurs de formation pour concevoir les séquences de formation constitutives des modules des Titres Professionnels.
Les 7 étapes de la méthodologie sont :
1° L'analyse de la formation à créer
2° La rédaction du titre, de l'objectif de compétence et des buts pédagogiques
3° La liste du contenu
4° La rédaction du déroulé pédagogique
5° La rédaction du scénario d'animation
6° La conception des ressources formatives
7° Le test de la séquence.
Avec cette méthode, la conception d'une séquence de formation devient simple, structurée, rapide et efficace.
Il suffit d'appliquer la chronologie de ces étapes pour aboutir à une séquence créée dans les règles de l'art pédagogique.
Etudions maintenant chacune de ces 7 phases de conception
1° L'analyse de la formation à créer
Cette première étape permet de garder de la distance avec une vue globale sur le projet.
Avant de rentrer dans la conception des supports d'ingénierie, il s'agit d'analyser la formation à créer afin de valider sa cohérence, sa pertinence et la faisabilité du projet.
Cette première phase s'appelle l'ingénierie de formation car elle permet de définir précisément le projet.
Mais quel outil d'analyse doit utiliser le concepteur pour préciser les éléments du projet ?
Nous retrouvons les 5W, ou le QQQOQPC pour la version Française.
Voyons en pratique son utilisation dans la démarche de conception.
Je vous propose de passer à l'action :
Sur une feuille de papier ou sur une page de paper board, dessinez la marguerite des 5 W en positionnant les items :
- Qui ?
- Quoi ?
- Où ?
- Quand ?
- Comment ?
- Combien ?
- Pourquoi ?.
Cette maquette analytique vous propose un large éventail de questions qui permet de repérer les informations qui manquent pour aborder la conception avec l'ensemble des éléments du projet.
Voyons les principales questions posées par les 5 items :
Qui ? : qui faut-il former ?, quel est le public cible ?, qui est le commanditaire du projet ?, qui sera ou devra être impliqué dans le dispositif de formation ?, qui sera le ou les formateurs ?, qui finance ? ...
Quoi ? : quels sont les besoins en compétences ?, quels sont les enjeux de la formation ?, quelles sont les compétences à maîtriser ?, quels sont les buts ?, quel est le contenu ?, quelle est la situation idéale au terme de la formation ?, quels sont les moyens nécessaires ?, quelle est l'architecture modulaire du dispositif ?, quelle progression ?....
Où ? : où se déroulera la formation ?, où seront les salles ?, où seront les ateliers de mise en oeuvre ? ...
Quand ? : la planification des modules et des séquences ?, quel est le calendrier des alternances et des regroupements en présentiel ou en visio ?, quand se déroulera l'évaluation finale ? ...
Comment ? : quelles méthodes d'animation à prévoir (participatives, descendantes, démonstratives ...), quelles évaluations ?, comment positionner les apprenants ?, quelle formation pour les formateurs qui animeront les séquences ? ...
Pourquoi ? : pourquoi cette formation et quels constats ?, quelle est la situation problème ?, pourquoi ce public ? ...
Combien ? : quelle durée pour chaque module ?, quel format pour les séquences ?, combien de personnes à former ?, combien de modules ?, combien de séquences par modules ?, combien de formateurs pour animer le dispositif ?, combien d'intervenants externes à prévoir ? quel est le budget de conception ?...
Sans cet outil structurant, le concepteur se perd rapidement dans la multitude des informations à répertorier.
Vous constatez que vous utilisez quotidiennement les 5 W mais sans structure, sans formalisation graphique et sans conscience d'utiliser ce puissant outil d'analyse.
Cette première phase de la méthodologie de conception permet de percevoir avec une vision globale, les différents éléments du projet, et ainsi déceler des manques ou des incohérences.
Par exemple, s'il n'y a pas de budget prévu pour financer la conception ou si la personne compétente pour rédiger les documents d'ingénierie n'est pas définie, ces informations doivent être rapidement précisées pour éviter de s'engager dans un travail de conception et s'apercevoir, un peu tard, que le projet doit être abandonné ou reporté.
Maintenant que vous avez redécouvert les 5 W, je vous propose de mettre en application l'analyse opérationnelle sur une feuille de papier.
Pour la formation que vous devez créer, reprenez votre marguerite des 5 W et rédigez les réponses aux différentes questions posées par les items.
Une fois l'analyse opérationnelle réalisée, nous entrons dans l'ingénierie pédagogique avec la seconde étape.
2° La rédaction du titre, de l'objectif de compétence et des buts pédagogiques
Il est toujours important de savoir de quoi l'on parle !
Pour communiquer sur la formation, il est indispensable de commencer cette seconde étape par la rédaction du titre.
Le titre d'une séquence doit être explicite et synthétique.
Par exemple, un titre qui serait : "pourquoi suivre une formation en matière d'ingénierie pédagogique", doit être synthétisé en : L'ingénierie pédagogique, notion et méthode.
Il est possible d'avoir un titre principal qui annonce la thématique de la séquence et un sous-titre qui précise la logique du contenu.
Après avoir rédigé le titre, il est nécessaire maintenant de rédiger l'objectif de compétence.
Un objectif de compétence est une action observable et mesurable que les apprenants doivent être capables de réaliser à la fin de leur apprentissage. C'est la destination opérationnelle qui doit être atteinte au terme de la séquence.
La rédaction débute par :
Au terme de la formation, les apprenants seront capables de ........ puis est rédigé un verbe d'action qui, par nature, est observable et mesurable.
La rédaction précise permet d'avoir automatiquement la situation de contrôle à mettre en œuvre à la fin de la formation.
Mais quelle est la règle pour rédiger un objectif de compétence ?
Une fois de plus, la méthodologie vient aider le concepteur en lui indiquant qu'elle règle d'écriture à appliquer : c'est la règle des 3 C.
La règle des 3C est l'unique outil pour structurer l'écriture d'un objectif de compétence dans les règles de l'art de l'ingénierie pédagogique.
Voyons de plus près la règle des 3 C
Le premier C signifie : Comportement observable.
Ce premier C se rédige avec le verbe d'action qui précise le geste ou l'action que l'apprenant devra réaliser.
Par exemple, si la compétence à maîtriser est " d'être capable de remplacer une roue de voiture" , le premier C sera :
Les apprenants seront capables de dévisser la roue crevée et revisser la roue de secours.
Dévisser et revisser sont bien des verbes d'actions, c'est l'action que le formateur devra observer lorsque l'apprenant sera mis en situation d'évaluation.
Passons au 2° C
Le second C signifie : Conditions de réalisation.
Ce second C précise le contexte, les matériels et les documents nécessaires à la réalisation du geste défini par le 1° C.
reprenons notre exemple.
Au terme de la formation, les apprenants seront capables de dévisser la roue crevée et revisser la roue de secours à l'aide d'une clé de 19 et d'un cric.
Le 2°C précise que les participants devront avoir à disposition une clé de 19 et un cric pour pouvoir mettre en œuvre la compétence.
Mais toute compétence acquise doit être évaluée.
Le 3° C signifie : Critères d'évaluation
Le 3° C précise ce qui va garantir la maîtrise de la compétence.
Complétons l'écriture de notre exemple :
Au terme de la formation, les apprenants seront capables de dévisser la roue crevée et revisser la roue de secours à l'aide d'une clé de 19 et d'un cric, seul et en moins de 10 minutes.
Le 3°C précise les indicateurs chiffrés qui atteste la réussite. Dans notre cas, la compétence est validée si l'apprenant change la roue sans aide et en moins de 10 minutes.
Prenons un autre exemple pour bien comprendre l'écriture avec les 3 C :
Les apprenants seront capables de cadrer un formation en utilisant l'outil CUOo.
La compétence sera validée si les 4 items de l'outil CUOo sont énoncés.
Pour cet exemple, le premier C est le comportement observable qui est l'action de cadrer une formation.
Pour faire le cadrage, le formateur doit utiliser un outil de communication spécialisé dans le cadrage qui est le CUOo (Contexte - Utilité - Organisation - objectif).
Le CUOo représente le 2° C : les conditions de réalisation.
Pour valider la compétence, l'outil CUOo doit être complètement utilisé. C'est le 3° C qui est le critère d'évaluation.
Si le formateur oublie de préciser l'organisation de la formation, la compétence ne sera pas validée.
La rédaction de l'objectif pédagogique d'une formation est l'élément central de l'ingénierie pédagogique.
Puis après avoir réalisé cette rédaction avec les 3 C, nous rédigeons les buts pédagogiques.
Le but est l'intention du formateur.
C'est une information intellectuelle et abstraite. C'est ce que va permettre la formation.
Pour faciliter l'écriture des buts, nous utilisons ces principaux verbes :
connaître - maîtriser - comprendre - s'approprier - être sensibilisé à .. - prendre conscience de ....
Un but ne peut pas être évaluer car il reste au niveau cognitif.
Seul l'objectif est évaluable car il est qualifié par un verbe d'action (1° C ) qui, par définition, est observable et mesurable.
Testez votre compréhension de ces deux niveaux d'écriture :
Sur une feuille de papier, notez s'il s'agit d'un but ou d'un objectif :
Expliciter les étapes de conception d'une séquence de formation : but ou objectif ?
Comprendre les techniques d'animation d'une formation
Maîtriser les techniques comptables
Connaître les 7 étapes de l'ingénierie
Rédiger un brouillon
S'approprier les logiques cognitives de l'apprentissage
Prendre conscience des difficultés d'être formateur
Mettre en œuvre l'outil de cadrage CUOo
Appréhender les contraintes de l'écriture pédagogique
Formaliser une fiche de paie avec un outil informatique
Dessiner un schéma heuristique pour définir un contenu
Maintenant, vérifiez vos réponses
Expliciter les étapes de conception d'une séquence de formation : c'est un objectif car l'on peut voir une personne qui explique des étapes méthodologiques.
Comprendre les techniques d'animation d'une formation : c'est un but car comprendre reste une activité intellectuelle et il n'est pas possible de contrôler une personne qui vous dit : "j'ai tout compris"
Maîtriser les techniques comptables : maîtriser est un verbe de but, c'est bien l'intention du formateur que ses apprenants maîtrisent les techniques comptables.
Connaître les 7 étapes de l'ingénierie pédagogique : c'est un but car connaître est typiquement un verbe d'intention.
Rédiger un brouillon : est ce que l'on peut observer quelqu'un qui rédige un brouillon ? oui, c'est bien une action observable et mesurable, c'est un objectif.
S'approprier les logiques cognitives de l'apprentissage : nous sommes dans la rédaction d'un but.
Prendre conscience des difficultés d'être formateur : prendre conscience est également typiquement le verbe d'une intention intellectuelle, c'est un but car on ne peut pas vérifier qu'une personne a pris conscience. Il faudra descendre au niveau inférieur de l'objectif pour que la personne "explique" les éléments de sa prise de conscience.
Mettre en œuvre l'outil de cadrage CUOo : mettre en œuvre est le verbe traditionnel d'un objectif de compétence car mettre en œuvre nécessite une action ou un comportement attendu.
Appréhender les contraintes de l'écriture pédagogique : appréhender est un but pédagogique.
Formaliser une fiche de paie avec un outil informatique : formaliser est l'action de mettre en forme avec, dans cet exemple, un outil information qui représente les conditions de réalisation. Il s'agit d'un objectif.
Dessiner un schéma heuristique pour définir un contenu : peut-on voir une personne dessiner un schéma ?. Oui, c'est un comportement observable et mesurable.
Le schéma heuristique représente le 2°C, la condition de réalisation.
Ces deux niveaux d'écriture sont complémentaires mais bien différents.
Poursuivons notre méthodologie de conception
3° La liste du contenu
Arrivés à ce stade de conception, nous avons le titre, les buts et l'objectif de compétence.
Il faut maintenant cartographier tous les contenus susceptibles d'être diffusés pendant la formation.
Pour collecter rapidement et graphiquement tous les contenus possibles, l'outil graphique le plus puissant est le schéma heuristique ou "carte mentale".
Le protocole d'utilisation du schéma heuristique se fait en 6 phases :
1° Au centre d'une feuille, dessiner une "patate".
2° Au centre de la patate, écrire précisément le thème à travailler.
3° A partir de la patate, tirer les arborescences de premier niveau pour noter les premiers contenus.
4° Une fois le premier niveau "épuisé", tirer les arborescences de second niveau. Il s'agit de rentrer dans le détail des contenus identifiés par le premier niveau.
5° Cette étape permet de passer de la prise d'informations sous format systémique au format analytique.
Il s'agit de hiérarchiser l'ordre chronologique des contenus de la formation et d'éliminer les contenus qui ne sont pas pertinents.
6° La hiérarchisation des contenus est formalisée sous forme d'une liste, ce qui permet d'obtenir automatiquement le déroulé pédagogique de la formation.
Nous constatons que chacune de ces 6 phases apporte mécaniquement la structuration graphique de la pensée pour sélectionner le contenu définitif de la formation.
4° La rédaction du déroulé pédagogique
Cette étape est très courte car le déroulé pédagogique a été donné par la hiérarchisation des contenus issus du schéma heuristique.
Il s'agit de vérifier la pertinence de la chronologie des contenus en suivant la règle :
5° La rédaction du scénario d'animation
Seulement maintenant, la rédaction du scénario d'animation de la formation peut se faire.
Cette étape demande un travail de rédaction précis dans un document de référence qui va expliquer et piloter la future animation de la formation.
Le principe d'un scénario d'animation est de décrire précisément ce qui se passe dans la salle de formation.
Ce document précise chacune des phases d'animation avec son timing, précise le but de la phase, détaille les actions et les activités proposées et animées par le formateur.
La dernière colonne du document précise les ressources formatives utilisées pour chacune des phases.
Les têtes de colonnes d'un scénario d'animation sont :
timing but de la phase animation ressources formatives
La lecture de ce document d'ingénierie doit permettre de comprendre la logique de l'animation, les activités d'apprentissage, les consignes données par le formateur, les techniques d'animation utilisées ainsi que la dynamique d'appropriation.
Ce document est très précieux lorsqu'un formateur doit animer ou reprendre l'animation d'une formation des contenus.
De la qualité d'écriture du scénario dépend la qualité et la constance de l'animation pédagogique en face à face.
Dans le scénario, les évaluations apparaissent clairement.
Différentes évaluations peuvent être utilisées :
Evaluation formative - intermédiaire - prédictive - à chaud - sommative - post-formation.
Précisons ces différentes évaluations :
Evaluation formative : permet d'ajuster l'accompagnement en formation des participants et renforcer les apprentissages.
Evaluation intermédiaire : permet d'avoir un repère d'acquisition des contenus pendant la progression du parcours de formation.
Evaluation prédictive : permet de connaître les prérequis des participants avant leur entrée en formation.
Evaluation à chaud : permet de connaître le niveau de satisfaction : c'est n'est pas une évaluation pédagogique.
Evaluation sommative : permet de noter le niveau d'acquisition. Avec cette évaluation, il n'y a pas d'exploitation pour renforcer l'apprentissage, comme avec l'évaluation formative.
Evaluation post-formation : permet de mesurer l'impact de la formation sur les pratiques professionnelles après la formation (3 à 6 mois).
Selon la stratégie d'apprentissage voulue par le concepteur, ces différentes évaluations peuvent être intégrées dans le scénario d'animation.
6° La conception des ressources formatives
Une fois le scénario rédigé, il est possible de savoir quelles ressources formatives seront utilisées pour chacune des phases d'animation.
Une ressource formative peut être un schéma, une fiche, des échantillons, des matériels à manipuler, des cartes, du matériel de démonstration, des vidéos .....
Cette étape est consacrée à la conception des éléments qui vont favoriser l'appropriation des informations par le groupe et qui seront utilisées par le formateur qui fera l'animation en face à face.
Dans les ressources formatives, nous incluons le power point d'animation.
Le logiciel power point est un outil de communication visuel et animé.
Ce logiciel répond à des règles de conceptions graphiques précises : couleurs pastel, pas de cadres de textes, des identités visuelles qui viennent illustrer le discours du formateur, des animations .... mais pas trop !
Les consignes de travail sont inscrites dans des slides qui rentent projetés pendant les activités d'apprentissage proposées aux participants.
Les premiers slides présentent :
L'organisation des contenus de la formation.
Ces informations sont directement issues du travail de conception déjà réalisé.
7° Le test de la séquence
Il s'agit maintenant de tester la nouvelle formation fraîchement conçue.
Idéalement, vous regroupez des collègues et vous déroulez la formation devant eux selon le scénario d'animation.
Vous notez avec vos collègues les modifications de contenus et de timing à faire selon l'expérience pragmatique de l'animation.
Si vous ne pouvez pas organiser cette phase de test, ce seront les 3 premières formations qui permettront d'ajuster les contenus, les ressources formatives, les activités d'apprentissage et les durées des phases pédagogiques.
En synthèse :
La conception d'une séquence de formation professionnelle impose la maîtrise des fondamentaux de l'ingénierie qui sont mis en œuvre grâce à 7 étapes qui conduisent le concepteur vers la rédaction des documents qui permettront de définir complètement le déroulé et l'animation de la formation.
Les deux éléments incontournables de la démarche de conception sont :
- La rédaction de l'objectif de compétence
- La rédaction du scénario d'animation.
Le power point d'animation sert de conducteur au formateur, permet de garder l'attention des apprenants et précise les consignes de travail et les éléments de contenus à mémoriser.
Une fois cette méthodologie acquise, la conception des séquences de formation professionnelle devient rapide, confortable structurée et terriblement efficace.
Si vous recherchez une formation pour concevoir des séquences de formation en présentiel ou en distanciel, contactez nous.
Pour un contact direct, contactez notre Directeur pédagogique :
Eric Peltier 06 87 02 23 45 e.peltier@ineoformation.com