Formation de formateur en elearning et en présentiel : des techniques et des outils pédagogiques pour professionnaliser les formateurs d’une Fédération basée à Paris.
Une Fédération dont le siège est situé à Paris et exerçant ses activités dans le domaine de l’automobile, s’est engagé dans la démarche qualité Qualiopi.
- Pas de maîtrise des techniques pédagogiques d'animation
- Pas d'explicitation consciente des outils pédagogiques
- Pas de connaissance des mécanismes cognitifs d'apprentissage.
La responsable formation nous a sollicité avec le cahier des charges suivant :
- Nombre de formateurs à former : 75
- Répartition des formateurs sur l’ensemble du territoire Français
- Peu de disponibilité des formateurs pour assister à des formations présentielles
- Un budget réduit qui n'était pas provisionné.
- Une exigence de résultat avec pour objectif d’amener les formateurs à maîtriser le vocabulaire, les techniques et les outils pédagogiques des formateurs professionnels.
Face à cette demande, nous avons élaboré un dispositif de formation de formateur sur mesure qui se structurait en quatre étapes :
La première étape :
Un parcours en elearning qui présentait les fondamentaux théoriques des sciences cognitives de l’apprentissage, les différentes méthodes pédagogiques avec un focus particulier sur les méthodes actives et participatives.
Les formateurs avaient à leur disposition un module elearning interactif pour s'approprier les éléments de théorie sur l'apprentissage et un second module basé sur des vidéos pour pouvoir visionner et analyser les dynamiques pédagogiques interpersonnelles en animation participative présentiel.
Au terme de cette première étape de la formation de formateur, les participants avaient appréhendé les logiques de la communication, des sciences cognitives de l’apprentissage et des méthodes actives participatives.
La seconde étape :
Pour la seconde étape de la formation de formateur, un calendrier a été établi avec la responsable de formation pour programmer une douzaine de classes virtuelles dont le nombre de participants ne devaient pas dépasser 6 formateurs.
Durant ces classes virtuelles synchrones, les participants choisissaient le thème pédagogique qu’ils voulaient revisiter suite au parcours elearning réalisé précédemment.
Les thèmes pédagogiques demandés furent :
- Comment débuter une formation ?
- Comment garder l’attention des apprenants ?
- Comment aborder les nouvelles générations avec leur téléphone ?
- Comment utiliser les sciences cognitives pour déterminer les profils d’apprentissage ?
- Quelle est l’utilité du cadrage ?
- Comment utiliser les 5 mémoires ?
- Quelle est la différence entre un but pédagogique et un objectif de compétences ?
- Revoir les techniques de paperboard avec l’utilisation du schéma heuristique
- Comment impliquer les apprenants en utilisant la technique des sous-groupes ?
- Revoir les outils de la communication interpersonnelle comme la reformulation, les feed back, l’explicitation, le questionnement
- Comment utiliser les synthèses partielles et la synthèse finale
- Revoir les connecteurs de la communication interpersonnelle
- Préciser l’utilité pédagogique du conflit socio-cognitif
- Quelle différence entre l’évaluation sommative et l’évaluation formative ?
- Comment concevoir un dispositif d'évaluation participatif ?
- Comment adapter sa gestuelle ?
- Comment utiliser l'espace de la salle de formation ?
- comment adapter son rythme de voix ?
- Comment recadrer un participant ?
- Comment motiver un auditoire ?
- Comment donner du sens à une formation ? …
Au cours de cette étape de la formation de formateur, les participants ont pu mettre des mots techniques sur leurs pratiques et donner du sens à leur mission de formateur professionnel.
Mais quelle est la mission d’un formateur ?
Invariablement, la réponse est : " transmettre mes savoirs "
La transmission descendante des informations par le formateur est une illusion derrière laquelle il est facile de se cacher pour légitimer sa mission de formateur.
La véritable finalité d’un formateur est de faire mémoriser durablement des informations aux apprenants pour qu’ils puissent transférer ces informations dans leur contexte réel de travail : c'est le transfert théorie - pratique professionnelle.
La mémorisation est un mécanisme extrêmement complexe à réaliser et il est fondamental pour un formateur de mettre en œuvre un ensemble de techniques et d’outils pédagogiques d’animation.
Durant cette formation de formateur, les apprenants ont pris conscience qu’être formateur était un véritable métier avec sa sémantique, sa culture, sa philosophie et ses techniques spécifiques.
Mais revenons à notre dispositif de formation de formateur créé sur mesure pour la Fédération d’Ile de France.
Suite aux classes virtuelles, la responsable de formation nous a demandé d’animer une session de formation complémentaire en présentiel à Paris.
Le principe était de renforcer les techniques et les outils pédagogiques étudiés durant le parcours elearning + classes virtuelles.
Pour la continuité de la formation de formateur, nous avons proposé un déroulé pédagogique adapté aux apprenants pour garantir la pertinence et la mémorisation des contenus précédemment étudiés.
Au début du regroupement en présentiel, chaque participant devait énoncer un thème pédagogique qu’il désirait approfondir.
Cette stratégie de questionnement permet de répertorier les contenus qui répondent aux besoins des formateurs et ainsi établir le programme de formation en temps réel.
Avec les techniques d'animation participatives, l'animateur de la formation de formateur en présentiel a mis en place une dynamique de groupe, organisé les échanges, extrait des informations suite à la mise en place du conflit socio-cognitif.
Après avoir revisiter les contenus demandés, un exercice en sous-groupe à été organisé.
Trois sous-groupes ont eu la consigne suivante :
Chaque sous-groupe a dix minutes pour préparer la présentation de trois techniques d’animation participative.
Le travail des sous-groupes a été exploité pour renforcer et reformuler les techniques et les outils pédagogiques d’animation à mettre en œuvre pour activer les processus formatifs participatifs.
La poursuite de la formation de formateur s’est orientée vers l’opérationnel avec les vidéoscopies
Chaque formateur devait présenter les quinze premières minutes d’une formation qu’il dispense régulièrement en utilisant les techniques et les outils pédagogiques des méthodes participatives.
Durant cette situation d'animation pédagogique reconstituée, le formateur était filmé.
Suite à cet exercice, l’analyse des pratiques à partir des films a été structurée de la manière suivante :
1° Le formateur regardait sa prestation et l'animateur de la formation de formateur arrêtait la vidéo pour demander au formateur d’analyser sa pratique.
2° Le groupe complétait et enrichissait l’analyse de pratique.
3° Le formateur animateur faisait une synthèse en précisant les axes d'amélioration à travailler de la part du formateur en formation.
Dans le cadre des formations de formateur, la vidéoscopie est un outil pédagogique extrêmement puissant car le formateur en formation peut visualiser ses postures, sa sémantique, l’utilisation de l’espace, sa technique de paperboard, sa gestuelle, ses tics de langage et les phénomènes de communication qu’il met en œuvre par l’utilisation des techniques d’animation pédagogique.
L’enrichissement de la formation de formation grâce aux vidéoscopies permet à chaque formateur de prendre conscience de son schéma naturel de communication et de lister ses axes individuels d’amélioration qu’il doit travailler pour rendre ses animations pédagogiques plus confortables et plus efficaces.
La formation de formateur permet de sortir des habitudes de transmissions d’informations descendantes pour entrer dans l’univers extraordinaire des méthodes actives et participatives qui sont la seule solution permettant aux apprenants de verbaliser, d’échanger, de prendre conscience, de changer leur point de vue et d’enrichir leur cadre de référence.
La formation de formateur : une démarche pluridisciplinaire
La formation de formateur aborde les sciences cognitives de l’apprentissage pour comprendre comment encoder, faire des liens et mémoriser durablement des informations.
Cette démarche de professionnalisation des formateurs permet également de s’approprier le vocabulaire précis de la pédagogie, de préciser les outils de la communication qui vont inviter les apprenants à s’exprimer et ainsi faire des liens entre leurs prérequis et les informations échangées durant la formation.
- Philosophie, cognition, communication, sciences sociales, anthropologie, sémantique, sémiologie et aspects comportementaux ....
L’ensemble de ces approches combinées donne du sens et enrichissent la vision de soi et de l’autre dans l’acte formatif.
Philosophie car le formateur est porté par la démarche humaniste qui consiste à accompagner l’autre vers des horizons enrichis.
Cognition car le formateur utilise les rouages des différents cerveaux pour adapter sa stratégie pédagogique.
Pendant la formation de formateur, nous expliquons l’évolution cognitive de l’être humain et son application à l’animation pédagogique
Pour satisfaire le cerveau reptilien, le formateur prendra soin de faire un cadrage très précis de la formation en utilisant l’outil CUOo.
Ce puissant outil de communication spécialisé dans le cadrage professionnel permet au formateur de débuter la formation de manière extrêmement professionnelle :
C comme contexte.
Le formateur débute son cadrage en précisant le contexte de la formation : nous nous retrouvons ce matin dans le contexte d’une formation de formateur.
Puis le formateur attirera la curiosité et l’intérêt de son auditoire en précisant l’utilité :
U comme utilité
L’utilité pour vous de cette formation de formateur est de ….
Les apprenants comprennent rapidement tout l’intérêt qu’ils ont à se concentrer pour écouter et participer aux échanges.
Pour poursuivre le cadrage, le formateur précisera l’organisation avec les horaires de début et de fin ainsi que les pauses.
O comme organisation
Enfin, le cadrage se terminera avec la présentation de l’objectif pédagogique. Le formateur dira explicitement : au terme de la formation de formateur, vous serez capable de mettre en œuvre les techniques et les outils de l’animation pédagogique participative.
o comme objectif de compétence
Pendant notre formation de formateur, les apprenants s’entrainent à faire des cadrages de formation à l’aide du CUOo.
Ils prennent rapidement conscience de la puissance de cet outil mais également de sa technicité avec la nécessité d’un entrainement régulier pour maîtriser naturellement cet outil de cadrage indispensable pour tous les contextes professionnels.
La formation de formateur aborde également la rédaction d’un objectif de compétence
L’objectif de compétence est la destination vers laquelle le formateur va accompagner ses apprenants.
L’objectif pédagogique doit respecter une règle précise d’écriture : la règle des 3 C
1° C : comportement attendu
c'est le geste ou le comportement attendu de la part de l'apprenant au terme de la formation.
par exemple : être capable de mettre en oeuvre le CUOo en respectant l'ordre de présentation des informations de cadrage.
Un objectif pédagogique se rédige en commençant par : être capable de …. Suivi d’un verbe d’action qui est par nature observable et mesurable.
Reprenons l’exemple de la formation de formateur :
L’objectif pédagogique de notre formation de professionnalisation était :
Etre capable de mettre en œuvre les 9 techniques d’animation pédagogique étudiées durant la formation de formateur.
Vérifions que nous avons bien rédigé un objectif pédagogique.
Le verbe doit être un verbe d’action observable et mesurable.
Est-il possible de voir un formateur mettre en œuvre une technique d’animation ?
La réponse est oui, car lorsqu’un formateur fait un cadrage, nous pouvons le voir mettre en œuvre l’outil CUOo.
Notre objectif est-il mesurable ? oui car l’objectif précise que le formateur doit être en compétence de mettre en œuvre 9 techniques d’animation.
Il est donc possible de mesurer le nombre de techniques d’animations mises en œuvre.
Le 2° C de la règle des 3 C
le second C de la règle d'écriture d'un objectif de compétence est : les Conditions de réalisation.
Il s'agit de définir les conditions matérielles et de contexte dans lesquelles la compétence doit être mise en oeuvre.
dans notre exemple: être capable de mettre en oeuvre le CUOo, seul et debout l'auditoire.
La mise en oeuvre de la compétence demande au formateur de réaliser son cadre sans aucune aide et en position debout devant les apprenants. Nous avons toujours cette dimension observable de l'objectif de compétence.
Le 3° C de la règle
Le troisième C signifie : Critères d'évaluation.
Il s'agit de définir les éléments qui vont servir à valider la compétence.
par exemple :
Etre capable de mettre en oeuvre le CUOo, seul et debout l'auditoire, en énonçant dans l'ordre les éléments de l'outil de communication.
Le critère retenu pour valider cette compétence est d'observer le formateur qui fait son cadrage en utilisant l'ordre donné par l'outil :
Le contexte
L'utilité
L'organisation
L'objectif.
Si l'énoncé du cadrage inverse au moins un des éléments du CUOo, la compétence ne sera pas validée.
La formation de formateur aborde également les techniques et les outils de l’évaluation
La professionnalisation des formateurs impose la maîtrise de l’évaluation de l’acquisition des compétences.
Mais quel est le lien entre l’objectif de compétence et la technique de l’évaluation ?
Le principe de l’évaluation est de contrôler la mémorisation de certaines informations indispensables pour développer le professionnalisme des participants.
Pour faire un contrôle, il nous faut donc des informations qui soient observables et mesurables.
Nous venons de voir que les caractéristiques d’un objectif de compétence sont d’être observables et mesurables.
L’objectif pédagogique est donc l’outil qui permet de mettre en œuvre l’évaluation
La formation de formateur permet aux apprenants de rédiger l’objectif de compétence de leur formation et d’y associer immédiatement le dispositif d’évaluation adapté.
Si nous reprenons notre formation de professionnalisation des formateurs, le dispositif d’évaluation va consister à organiser des situations d’animations pédagogiques durant lesquelles les formateurs devront mettre en œuvre une ou plusieurs des techniques étudiées durant la formation de formateur.
Ces mises en situations professionnelles reconstituées permettent d’observer et de mesurer le niveau de maîtrise des techniques et des outils pédagogiques utilisés par les formateurs.
Nous sommes bien dans un dispositif d’évaluation des compétences.
La professionnalisation des formateurs permet de poser et de clarifier les notions, les techniques et les outils pédagogiques à maîtriser durant une animation présentielle ou distancielle.
Les formateurs en formation se rendent compte qu’ils utilisaient des techniques et des outils pédagogiques de manière partielle mais surtout de manière inconsciente.
Le fait d’étudier ces éléments pédagogiques donne du sens et permet la professionnalisation des formateurs qui devient indispensable pour aborder les périodes actuelles qui engagent les centres de formation dans d’inévitables et profondes mutations.
Le elearning et le digital s’invitent dans la formation de formateur
La professionnalisation des formateurs aborde également la nouvelle culture digitale qui a envahi la formation professionnelle à marche forcée.
La crise sanitaire a obligé les formateurs à utiliser les plateformes de visioconférence pour assurer la continuité des cours.
Réalisées dans l’urgence, ces formations ont fait prendre conscience aux formateurs des nouvelles techniques et des nouveaux outils digitaux devant être inévitablement maîtrisés pour rester dans le marché de la formation professionnelle.
La professionnalisation et la formation des formateurs passent immanquablement par le digital avec son étrange sémantique :
Modules elearning, mooc, spoc, plateforme LMS, serious game, social learning, vidéo learning, mobil learning, digitalisation elearning, gamification, gramification, micro learning, rapid learning, storyboards, adaptative learning, voix off et autre digitalisation de l’offre de formation ..
Le formateur doit désormais jongler entre les formats d’animation synchrones avec la classe virtuelle, les formats elearning pour lesquels l’apprenant est seul devant son écran pour étudier les fondamentaux théoriques et le format blended learning qui associe dans un parcours de formation le elearning avec des regroupements en présentiel.
Le format blended learning est le plus efficace car la première étape qui est le elearning permet à l’apprenant de s’approprier des contenus théoriques à son rythme et selon son envie d’apprendre.
Le elearning doit répondre à deux contraintes pour proposer un parcours digital de qualité :
- L’écriture des écrans doit avoir un déroulé pédagogique avec une maille fine : c’est la gramification elearning
- La seconde contrainte est d’avoir une digitalisation des écrans qui soit esthétique, interactive tout en mixant plusieurs support digitaux.
Le elearning permet un apprentissage en toute autonomie en maîtrisant son propre rythme d’appropriation.
La formation de formateur aborde le changement de posture du formateur dans l’animation d’un parcours blended learning.
Lors du regroupement présentiel, le formateur va dans un premier temps évaluer le niveau de mémorisation des contenus étudiés en elearning pour reformuler et apporter des compléments.
Cette mise à niveau va permettre le renforcement des ancrages mémoriels tout en unifiant les prérequis des apprenants.
A partir des contenus elearning, le formateur va orienter son animation vers des cas pratiques et des mises en situation pour garantir le transfert des contenus digitaux dans les pratiques professionnelles des participants.
Le formateur perd sa fonction de diffusion de l’information qui a été remplacée par le elearning.
La formation de formateur précise les trois fonctions devant être mise en œuvre dans un parcours blended Learning :
- La structuration des contenus
- La production devant être réalisée par les apprenants
- L’évaluation des compétences.
Nous retrouvons les logiques du format présentiel mais maintenant avec le elearning et le blended learning, le formateur est un accompagnateur et un facilitateur avec une forte dimension de structuration des contenus autour de l’ancrage des compétences professionnelles définies par l’objectif pédagogique de la formation.
La formation de formateur accompagne les formateurs dans ce glissement de posture et de rôle tout en leur apportant les clés de compréhension de l’univers digital.
Selon les stratégies des centres de formation pour la professionnalisation de leurs formateurs en tenant compte de leurs prérequis, nous construisons sur mesure des parcours de formations hybrides qui associent le présentiel, le elearning, le distanciel et l’accompagnement individualisé pour faciliter la professionnalisation des formateurs d’adultes.
Pour répondre à toutes les exigences des mutation digitales, la formation de formateur propose également la formation des concepteurs elearning pour créer des storyboards qui seront digitalisés par des infographistes et des webdesigners.
Après avoir ronronner pendant de nombreuses années, la formation professionnelle subit de plein fouet la mutation digitale de l’hybridation des offres de formation.
Notre formation de formateur permet aux centres de formation de transformer cette contrainte informatique en une réelle opportunité de croissance par la maîtrise de l’ensemble de l’écosystème digital de la formation professionnelle.
La vision élargie du spectre des possibles offert par la digitalisation et le elearning ouvre de nouvelles perspectives de créations pédagogiques qui n’ont jamais été aussi nombreuses.
Professionnalisation, formation de formateur, digitalisation et accompagnement au changement sont les nouvelles voies à suivre pour performer et rester dans la dynamique créative et commerciale de la formation professionnelle.