Formation management à Nîmes : Evaluer les performances des collaborateurs (Règle N°9).

Evaluer les performances, comme un rituel.

L’évaluation des performances des collaborateurs par le manager demande de l’organisation, de la rigueur, du temps et de la constante.

Sous prétexte d'un manque de temps, les rares moments d’évaluation des performances se limitent à l’entretien annuel qui tourne souvent à une discussion sur les affaires en cours.

L’évaluation des performances doit être un processus régulier et constant dans le temps.

Ce doit être un rituel pour les membres de l’équipe.

Tout professionnel a besoin d’avoir des retours réguliers sur ses performances.

L’évaluation régulière des performances procure de grands avantages au manager :

• Rester proche de ses collaborateurs
• Détecter des malaises et des doutes
• Entretenir la motivation
• Faire émerger des problématiques
• Préparer les plans de formation
• Anticiper un changement de poste
• Mettre en place des actions correctives
• Anticiper des dysfonctionnements
• Renforcer la relation managériale
• Détecter de nouveaux projets …

Le rituel des entretiens d’évaluation des performances est un moment particulier entre le collaborateur et son manager pour échanger sur des informations qui ne se disent pas dans le quotidien des relations.

Pour mettre en place son dispositif d’évaluation, le manager doit maîtriser toutes les compétences pour préparer, cadrer et conduire un entretien de face à face semi-directif.

Le manager est le garant du cadre, de la qualité relationnelle et de la bienveillance des échanges.

Le manager utilisera le CUOo pour faire le cadrage de l’entretien, le questionnement, la reformulation, l’explicitation et la spécification pour isoler les thèmes prioritaires à traiter.

Le manager accompagne la pensée du collaborateur et l’aide à cheminer cognitivement pour qu’il participe activement à l'évaluation de ses performances.

Nous sommes sur l’émergence par la maïeutique : c’est la compétence centrale des psychologues que doit également maîtrise les managers.

A la fin de l’entretien, le manager avec son collaborateur écriront la synthèse avec les actions à réaliser.

Cette synthèse sera reprise lors du prochain entretien pour évaluer l’atteinte des décisions prises en commun.

En synthèse :

De nombreux managers ne mettent pas en place un dispositif régulier d’évaluation des performances car « cela prend trop de temps et de toute façon il y a l’entretien annuel ».

Mettre en place un dispositif régulier d’évaluation des performances rassure, fédère, unifie et consolide la relation des collaborateurs avec leur manager.

En revoyant des feedbacks réguliers dont tout professionnel a besoin, le manager renforce sa légitimité auprès de son équipe.

L’exercice pratique :

Mettez en place votre dispositif d’évaluation des performances.

Si cela est déjà fait, vérifiez l’opérationnalité de votre dispositif d’évaluation des performances.

Pour créer ou optimiser un dispositif d’évaluation des performances, utilisez les  5W.

Pour former vos mangers sur Nîmes et dans le Gard,                contactez-nous.

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